उपयोग की शर्तें

अंतिम अपडेट 21 अक्टूबर 2026

ये शर्तें Morning Hug ऐप और सेवा पर लागू होती हैं, जिनका संचालन PrivateDevOps LTD करती है। यह बुल्गारिया में पंजीकृत एक कंपनी है (UIC 204591393, सोफ़िया), और इन शर्तों में इसे “हम” कहा गया है। खाता बनाकर या कोई फ़ोन जोड़कर आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। हम व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालते हैं, यह हमारी गोपनीयता नीति में बताया गया है।

Morning Hug क्या करता है

Morning Hug परिवार के किसी सदस्य, यानी देखभालकर्ता, को यह देखने देता है कि अकेले रहने वाले माता-पिता दिन में सक्रिय हैं। माता-पिता का फ़ोन ऐसे संकेत साझा करता है जिनसे पता चलता है कि वह इस्तेमाल हो रहा है। अगर देखभालकर्ता की तय की गई अवधि से ज़्यादा समय तक कोई संकेत न मिले, तो ऐप पहले माता-पिता से पूछता है कि वे ठीक हैं या नहीं, और फिर देखभालकर्ताओं को बताता है। माता-पिता SOS भी दबा सकते हैं। परिवार माता-पिता को फ़ोटो भेज सकता है, और उसे माता-पिता का जन्मदिन याद दिलाया जाता है। अगर माता-पिता चाहें, तो परिवार यह भी देखता है कि वे रोज़ कितने क़दम चलते हैं। क़दमों की गिनती गतिविधि का संकेत है, सेहत का पैमाना नहीं।

यह क्या नहीं कर सकता

Morning Hug माता-पिता के फ़ोन, उसकी बैटरी, उसके नेटवर्क कनेक्शन और उसके ऑपरेटिंग सिस्टम के नियमों पर निर्भर है। जो फ़ोन बंद हो, जिसकी बैटरी ख़त्म हो गई हो, जिसमें कनेक्शन न हो, या जिस पर ऐप बंद या सीमित कर दिया गया हो, वह शायद कोई संकेत न भेजे। गतिविधि के संकेत दिखाते हैं कि फ़ोन इस्तेमाल हुआ या हिला। वे यह नहीं दिखाते कि माता-पिता स्वस्थ या सुरक्षित हैं। Morning Hug माता-पिता के स्वास्थ्य की निगरानी नहीं करता, आपातकालीन सेवाओं को कॉल नहीं करता, और व्यक्तिगत संपर्क या पेशेवर देखभाल की जगह नहीं लेता।

आपका खाता

• देखभालकर्ता अपने ईमेल पते और एक बार इस्तेमाल होने वाले कोड से साइन इन करते हैं। अपने ईमेल और फ़ोन की पहुँच सिर्फ़ अपने पास रखें।
• एक देखभालकर्ता ज़्यादा से ज़्यादा दो माता-पिता का ध्यान रख सकता है।
• खाता बनाने के लिए आपकी उम्र कम से कम 16 साल होनी चाहिए।
• आप ऐप में “आपका खाता” में जाकर कभी भी अपना खाता हटा सकते हैं।

माता-पिता की सहमति

Morning Hug उन परिवारों के लिए है जो इसे साथ मिलकर इस्तेमाल करने पर सहमत हों। कोई भी फ़ोन सिर्फ़ उसे इस्तेमाल करने वाले व्यक्ति की जानकारी और सहमति से ही जोड़ें। कुछ भी साझा होने से पहले माता-पिता अपने फ़ोन पर पुष्टि करते हैं, और वे कभी भी साझा करना बंद कर सकते हैं। किसी की सहमति के बिना उस पर नज़र रखने के लिए Morning Hug का इस्तेमाल करना मना है, और ऐसा करने वाले खाते हम बंद कर देंगे।

Morning Hug Plus

• Morning Hug Plus अपने आप नवीनीकृत होने वाली सदस्यता है, जिसका भुगतान हर महीने या हर साल होता है। आपके देश की क़ीमत ख़रीदने से पहले ऐप में दिखाई जाती है।
• नए सदस्यों को पहला महीना मुफ़्त मिलता है। मुफ़्त महीना ख़त्म होने पर भुगतान लिया जाता है, जब तक कि आप उससे पहले रद्द न कर दें।
• भुगतान Apple आपके Apple खाते के ज़रिए संभालता है, या Android पर Google Play। सदस्यता अपने आप नवीनीकृत हो जाती है, जब तक कि मौजूदा अवधि ख़त्म होने से कम से कम 24 घंटे पहले उसे रद्द न किया जाए। आप इसे कभी भी अपने Apple खाते या Google Play की सेटिंग्ज़ में प्रबंधित या रद्द कर सकते हैं।
• रद्द करने से अगला नवीनीकरण रुक जाता है। जिस अवधि का आपने भुगतान किया है, उसके अंत तक Plus आपके पास रहता है। रिफ़ंड Apple या Google अपने नियमों के अनुसार संभालते हैं।
• एक सदस्यता में वे सभी माता-पिता शामिल हैं जिनका आप ध्यान रखते हैं, ज़्यादा से ज़्यादा दो। माता-पिता का ध्यान रखने वाले हर व्यक्ति की अपनी सदस्यता होती है।
• SOS, टेस्ट अलर्ट और अलर्ट के जवाब काम करते हैं, चाहे किसी के पास सदस्यता हो या न हो।

फ़ोटो और अन्य सामग्री

आपकी भेजी फ़ोटो के अधिकार आपके ही पास रहते हैं। आप हमें इन्हें संग्रहीत करने और माता-पिता तथा माता-पिता का ध्यान रखने वाले लोगों को दिखाने की अनुमति देते हैं, सिर्फ़ इसलिए कि Morning Hug काम कर सके। सिर्फ़ वही फ़ोटो भेजें जिन्हें साझा करने का आपको अधिकार है। ग़ैरक़ानूनी, नफ़रत फैलाने वाली या यौन सामग्री की अनुमति नहीं है, और न ही ऐसी सामग्री की जो किसी और को नुक़सान पहुँचाए। माता-पिता किसी फ़ोटो की शिकायत कर सकते हैं, जिससे वह तुरंत मिट जाती है। फ़ोटो 90 दिन बाद मिटा दी जाती हैं।

उचित उपयोग

सेवा में सेंध लगाने, उस पर ज़रूरत से ज़्यादा बोझ डालने या उसकी नक़ल करने की कोशिश न करें, और इसका इस्तेमाल किसी को नुक़सान पहुँचाने या धोखा देने के लिए न करें, जैसे माता-पिता से पैसे या कोड माँगना। ऐसा करने वाले खाते को हम निलंबित कर सकते हैं, और जब तक क़ानून न रोके, हम आपको इसकी वजह बताएँगे।

बदलाव और उपलब्धता

हम Morning Hug को लगातार बेहतर बनाते रहते हैं, इसलिए सुविधाएँ बदल सकती हैं। हमारी कोशिश है कि सेवा बिना रुकावट चले, लेकिन रखरखाव या हमारे नियंत्रण से बाहर की समस्याएँ इसे कुछ समय के लिए रोक सकती हैं। अगर हम इन शर्तों में ऐसा बदलाव करते हैं जो आपके लिए मायने रखता है, तो बदलाव लागू होने से पहले हम आपको ऐप में या ईमेल से बताते हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो आप अपना खाता हटा सकते हैं और अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं।

दायित्व

हम Morning Hug सावधानी से उपलब्ध कराते हैं, लेकिन ऊपर बताई गई सीमाओं के कारण किसी छूटे हुए या देर से पहुँचे संकेत या अलर्ट के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हो सकते। इन शर्तों की कोई भी बात हमारे दायित्व को वहाँ सीमित नहीं करती जहाँ क़ानून इसकी अनुमति नहीं देता, जैसे हमारे द्वारा जानबूझकर या घोर लापरवाही से पहुँचाए गए नुक़सान के मामले में। न ही यह उस देश के क़ानून के तहत उपभोक्ता के रूप में आपके अधिकारों को सीमित करती है जहाँ आप रहते हैं।

App Store

अगर आपने Morning Hug App Store से लिया है, तो Apple का Standard Licensed Application End User License Agreement (लाइसेंस प्राप्त ऐप्लिकेशन के लिए मानक अंतिम उपयोगकर्ता लाइसेंस अनुबंध) भी लागू होता है। ये शर्तें आपके और हमारे बीच हैं, Apple के साथ नहीं, और Morning Hug या उसकी सहायता के लिए Apple ज़िम्मेदार नहीं है।

लागू क़ानून और विवाद

ये शर्तें बुल्गारिया के क़ानून के अधीन हैं। अगर आप यूरोपीय संघ में उपभोक्ता हैं, तो जिस देश में आप रहते हैं, वहाँ के क़ानून की सुरक्षा आपको मिलती रहती है और आप वहाँ दावा दायर कर सकते हैं। कृपया पहले हमें लिखें। ज़्यादातर समस्याएँ ईमेल से ही सुलझ जाती हैं।

संपर्क

PrivateDevOps LTD, सोफ़िया, बुल्गारिया। ईमेल hello@morninghug.app।